入居者の募集から契約、管理にいたるまで、
賃貸管理経営を幅広くサポートします。
大切な資産をお預かりし、オーナー様に代わって経営を代行します。
高度なプロパティマネジメントにより、収益の最大化とリスクの最小化を目指します。
独自の豊富なネットワークで募集活動を行います。
ポータルサイト等を活用し、積極的に情報を配信。短期での入居者付けを実現。
WEBの活用
SUUMO、HOME’Sなどのポータルサイトを活用し、迅速かつ効率よく募集活動を行います。また、募集状況を随時オーナー様に報告します。
独自ネットワーク
当社独自の豊富なネットワークで入居者を募集します。迅速に空室を埋め、空室期間の短縮を実現することで、オーナー様の抱えるリスクを軽減します。
入居希望者や仲介会社の対応をオーナー様に代わって行います。
募集時の問い合わせ状況、内見件数のレポートを発行します。
迅速かつ厳正な入居者審査を行い、良好な住環境をつくります。
厳正な入居者審査を行い、不良入居者を未然に防ぎます。
集金業務、オーナー様への月次明細も作成・発行します。
様々なクレームやトラブルに対応。やりとりの詳細もレポートとして報告します。
メンテナンス対応
基本的な定期巡回や清掃及び各種法定点検はもちろん、突発的な設備故障の修理にも対応します。トラブル・故障の回避のための予防的なメンテナンスのご提案も致します。
管理報告書
毎月定期的に物件の巡回を行い、不都合箇所の早期発見・改善を心がけています。巡回の結果は報告書にしてご報告します。
家賃管理・滞納督促
賃料・共益費の回収をはじめ、日々の入金のマッチング作業および入金履歴の管理、賃料滞納者への督促（電話連絡、通知書・督促状の発送、訪問、訴訟など）を行います。
入居者の滞納は、初期対応が非常に重要です。当社は迅速な対応で回収率を高め、安心の賃貸経営をサポートします。
更新・再契約業務を代行し、健全な契約状況維持に努めます。
入居者の現状把握も兼ねて、2年に1度の更新・再契約をオススメしています。
入居者との退去立会いと、お預かりしている敷金等の精算を行います。
すぐさま募集活動に取りかかり、空室期間の短縮に努めます。
退去時業務
退去時に部屋の内装及び設備・備品のチェックを行い、内装リフォーム工事の見積・発注を行います。
入居者の故意過失による修繕があれば、入居者に負担分を請求・精算します。
空室に対して要因を分析し、改善提案を行います。
流行やなんとなくではなく「根拠に基づいた提案」を致します。
空室対策・リノベーション提案
既存の建物をリノベーションすることで、物件の価値と収益性を向上させます。従来の保守・修繕から一歩踏み込み、物件の価値の向上を意識した計画で競争力を回復します。※掲載の写真はイメージです。
改善提案・資産運用
ご所有物件の資産価値を高める空室対策や節税対策、売買、相続など、市況に応じたベストな手法をご提案させていただきます。
空室対策・新築プロデュース
賃貸の現場を熟知しているプロパティマネージャーが、入居者ニーズはもちろん、先進技術・設備等を取り入れながらデザイン性・居住性を追及し、競争力のある物件を総合的にプロデュースします。
市場調査
賃貸経営は多額の資金と長い年月を要する投資です。物件の長期安定稼働を実現するためにも、当社はエリアの賃貸入居者ニーズを徹底的に調査し、最大収益を確保するための最適な提案を行ないます。
プロパティマネジメント 業務体系
＊左右にスクロールしてご覧ください。
| 物件の評価と 管理受託 |
管理受託時 | 物件の診断（新築･中古） 管理システムの説明･確認･提案 賃料の査定 管理契約の締結 |
|---|---|---|
| リーシング （募集活動） |
入居者募集 | 募集計画の立案 空室対策 募集活動 入居者審査 ホームページ掲載 |
| ポータルサイト掲載 募集図面作成 | ||
| 賃貸借契約締結 | 賃貸借契約契約書等の作成 重要事項説明 契約締結 再契約･更新 | |
| 入居者対応 | 日常対応 | 問い合わせ･相談 ソフトクレーム対応 ハードクレーム対応 契約違反是正 |
| 訴訟対応 テナントリテンション（入居者保持）につながるサービスの提供 | ||
| 契約の解除 | 解約受付 退去立会い 退去リフォーム工事の手配･進捗管理・費用負担の調整 | |
| 物件対応 | メンテナンス | 法定点検実施の手配･段取り･進捗管理および報告書の確認 日常的な建物管理 不定期･緊急対応 |
| 中長期修繕の計画･実施 リフォーム リノベーション 劣化診断 インスペクション（建物診断） | ||
| 空室管理 | 空室の保全・管理 | |
| 防災･防犯 | 防災･防犯対策の計画･実施 | |
| 出納業務 | 入出金管理 | 契約金（敷金･保証金、礼金、賃料、保険金、その他）の授受 賃料、共益費等の徴収 |
| 入金マッチング作業 滞納者への督促 オーナー様への送金 | ||
| 保険料の送金 メンテナンス費の請求書類および支払い管理 | ||
| 業者および公共料金等への支払い 原状回復費用の敷金内精算または徴収 | ||
| 敷金の返還 | ||
| レポーティング | 各種報告 | 月次収支報告書の発行 年次収支報告書の発行 |
| 物件･入居者対応履歴（案件対応報告書）の発行 | ||
| リーシングレポート（入居募集状況の報告、契約締結の報告） | ||
| オーナー向け会報誌の発行 | ||
| データベース （DB） |
情報システム | DBへの入力作業（物件、オーナー、契約者、入出金情報等） |
| PM業務の省力化および業務効率化（各事業部門間のデータ連携、レポーティング） | ||
| 運用履歴（入居者、物件、出納情報）の保存 | ||
| コンサルティング | 改善提案 | 運営コスト削減のための立案 賃料設定･募集方法の確認･改善 募集条件の立案 |
| 設備･仕様･間取り･外観のリニューアルの提案 管理状況・メンテナンス体制の確認・改善 | ||
| テナントリテンション施策の立案 長期的視野による改善提案 | ||
| 市場分析 | 入居者へ顧客満足度調査のためのアンケート実施 市場調査の実施 | |
| 財務 | レントロール（契約一覧） 月次収支実績報告（賃料回収と運営費）および予実管理 | |
| 賃料損失、未稼働損失、未回収損失、解約率、運営費の検証 | ||
| その他 | 金融機関との交渉および斡旋 火災･地震･施設賠償等各種保険の斡旋 | |
| 税理士･弁護士･ファイナンシャルプランナーとの折衝および斡旋 |